內部轉賬常見問題

發佈於 2025年8月4日更新於 2025年10月30日閱讀時長 2 分鐘24

什麼是內部轉賬？

若交易雙方都是 OKX 用戶，您可以選擇【內部轉賬】的方式進行提幣，輸入接收方在 OKX 綁定的手機號、郵箱、UID 或子賬戶名稱操作提幣，便可實時到賬，無需任何網絡費用。

鏈上提幣與內部轉賬的區別

鏈上提幣：適用於提幣到其他平臺或錢包地址，需經過區塊鏈確認，並支付網絡礦工費用；

內部轉賬：僅限 OKX 用戶之間使用，資金在平臺內轉移，實時到賬、免手續費，無需區塊鏈確認。

第一步：點擊 App 右下方的【資產】-【提幣】-【提取數字貨幣】

第二步：選擇/搜索幣種，選擇收款人為【OKX 用戶】

第三步：填寫對方賬戶所綁定的手機號/郵箱號/UID/子賬戶名稱，輸入提幣金額，提交即可。

溫馨提示：請確保接收幣方的信息輸入正確，以防資產丟失。

第一步：登錄OKX 官網，在主頁面右上角點擊【資產管理】-【提幣】

第二步：選擇/搜索幣種，選擇收款人為【OKX 用戶】

第三步：填寫對方賬戶所綁定的手機號/郵箱號/UID/子賬戶名稱，輸入提幣金額，提交即可。

1、請確保接收幣方的信息輸入正確，以防資產丟失。

2、如果您不知道接收方是否為 OKX 用戶，您可以選擇【鏈上提幣】，粘貼地址後，如果系統識別為 OKX 地址，將自動勾選【進行內部提幣，無需支付網絡費用】。App 端和 Web 端均支持此功能。

如您無法進行內部轉賬，可能原因及對應處理方式如下：

1、近期修改密碼或安全設置：請等待 24 小時後再嘗試。

2、近期開啟提幣地址白名單模式：啟用後需等待 24 小時才能向新地址提幣或內部轉賬。

3、賬戶觸發風控：建議先完成一筆鏈上提幣後，再嘗試內部轉賬，具體請按頁面提示操作。

內部轉賬是實時到賬的，如果您完成內部轉賬後發現對方未收到款項，可能由以下原因導致：

1、收款信息填寫有誤：請確認您輸入的接收方手機號、郵箱、UID 或子賬戶名稱是否正確。信息填寫錯誤可能導致資產丟失，建議您聯繫客服處理。

2、對方尚未完成轉出操作：建議您聯繫對方確認其是否已成功完成轉賬流程。